为贯彻落实《四川省旅游发展委员会关于统一使用“12301”旅游服务热线的通知》（川旅发[2016]133号）要求，自2017年1月1日起，统一使用“12301”全国旅游服务热线作为新的全省旅游投诉举报电话。凉山州旅游执法支队与管理科相关人员成立工作组，结合春节“黄金周”的节前检查，在凉山州旅游重点县的景区景点、旅行社及服务网点、宾馆饭店加大宣传力度。
  工作组一行于2017年1月9日开始，先后奔赴冕宁、普格、会理、会东、德昌、宁南等县，通过实地查看、与各县旅游主管部门座谈等方式，了解春节“黄金周”的旅游市场运行情况，强调旅游政策法规，广泛宣传“12301”旅游服务热线的功能和使用方法，并要求各县旅游局、景区管理局督促景区景点及时做好旅游投诉举报标识标牌广告的更改工作、督促各旅游经营者在广告宣传和印制宣传资料及《旅游合同》中，及时更改旅游投诉举报电话号码。
  通过切实有效的宣传与督促，凉山州所辖各县、市旅游主管部门高度重视，积极行动，层层落实，分级宣传，提高了旅游投诉举报电话变更的游客知晓度，为游客投诉举报和维权提供保障和便捷的渠道，充分发挥了“12301”旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，为春节“黄金周”的安全度汛做好相关准备。