为切实做好2017年春节黄金周旅游接待服务各项工作，营造一个安全有保障，市场有秩序，质量有保证的旅游氛围，1月份以来，保山市对春节黄金周假期旅游接待工作进行了全面安排部署，确保游客度过一个欢乐和谐的春节假期。一是加强组织领导，落实工作责任。根据省政府办公厅、省旅发委的安排，保山市假日旅游协调领导小组办公室下发了《关于认真做好2017年春节黄金周假日旅游工作的通知》，进一步完善了旅游协调机制和旅游应急预案，并召开专题会议，全面部署和动员春节黄金周假日旅游各项工作，认真落实旅游安全责任制，确保假日旅游各项工作落实到位。二是检查关口前移，消除安全隐患。各相关部门结合工作职责，强化对各旅游景区景点、宾馆饭店等旅游接待单位接待设施设备安生性能的检查，认真排查宾馆饭店、景区景点、公共聚集场所消防安全隐患，检查锅炉、液化气瓶等易燃易爆危险品和消防设施设备的安全性能，确保各种设施设备性能达到安全运行标准。加强对各宾馆饭店、旅游餐饮服务单位生、熟食品加工和储藏管理卫生安全的监督检查，确保食品安全卫生。各旅游景区景点、宾馆饭店增加了安全保卫力量，协调公安机关加强维护景区景点、宾馆饭店周围社会治安，提高安全保障系数。各旅行社进一步加强对员工旅游安全知识的教育培训，要求导游提醒出游旅行团加强自身安全防范，确保游客的生命财产安全。三是加大执法监督，整治旅游市场。市县（区）加大对旅行社、星级饭店、景区景点、旅游购物等场所服务质量的监管力度，规范经营行为，严厉打击欺行霸市、强买强卖、哄抬价格、价格欺诈、销售假冒伪劣旅游商品和旅行社超范围经营等行为，从源头净化旅游市场。四是加强统筹协调，优化旅游服务。为搞好分析预测，我市认真做好春节黄金周期间三星级以上宾馆、酒店的团队预定情况和游客组成情况调查摸底工作，加强对全市星级、宾馆酒店的统筹协调，进一步优化旅游服务。据统计，全市住宿接待能力有4万多个。五是丰富节庆活动，营造喜庆氛围。假日期间，我市在主要路口、城区主干道、重要游客集散地，设置拱门、条幅、标语，营造浓厚的节日气氛。同时举办丰富的旅游节庆活动，集中展示本土文化，比如：腾冲和顺古镇在小巷古戏台、元龙阁大月台推出茶艺表演、老年活动民俗表演、女子洞经表演民俗等活动，并根据游客量，每天滚动演出4-5次。六是做好后勤保障，提升服务质量。市、县（区）旅游局、旅游接待单位认真开展旅游投诉咨询服务工作，公布投诉咨询服务电话，24小时为游客提供投诉咨询服务，安排专人轮流值班，保持值班电话24小时畅通，切实维护游客的合法利益，提升旅游服务质量。