2016年，喀纳斯景区从资源保护到综合整治、从基础设施到景点开发、从宣传推介到管理服务，软硬件等各方面建设均取得长足进展，重点工作全面完成。

一是扎实推进品牌创建。成功创建首批“国家绿色旅游示范基地”，国内首个IVV认证“国际标准徒步旅游目的地”正式落户。

二是促进旅游市场健康有序发展。开展“黑车”治理、马队及区间车规范运营等专项行动，着力解决“零负团费”、无证经营及价格秩序等7类35项热点难点问题。累计检查导游3100余人次，查处违规导游210余例，查处各类假证件350余个；受理旅游投诉83起，结案率100％；接受游客咨询2000多件次，解决各类问题124件次；检查车辆6700余台次，查处逃票、漏票人员6363人次，挽回直接经济损失41万元。

三是整体提升旅游服务水平。认真落实“优质服务年”活动部署，扎实开展整治、规范、提升等工作，制定出台旅游市场集中整治方案、农牧民参与旅游经营实施方案、民宿旅游服务质量评定标准及管理手册等。景区工商分局、食药分局相继挂牌成立，全年举办旅游从业技能培训班2期10班次，培训1600余人次。全年未发生重大投诉案件、严重道路交通拥堵以及重特大交通事故。