江西:南昌规范价格行为 助推旅游业健康发展
景区涨价不能太任性。春节临近,南昌市将进一步规范旅游市场中“游、购、娱”各环节的价格秩序,加强对旅游景点、停车、休闲娱乐等价格的监督检查,重点检查景点景区是否擅自抬高门票价格,景区停车收费行为是否规范等,着力构建良好的旅游市场环境。
每逢节假日,景区游客的投诉量较平常都会有所增加,这与景区管理者看到假日期间人流量陡增有利可图进而趁机涨价有关。无论是明目张胆地涨价,还是借虚假优惠、虚假价格宣传等名义作出的“暗箱涨价”,或是通过减少旅游景点、服务项目的“变相涨价”,都给消费者的合法权益带来了损害。防范这种行为不能仅依赖景区管理者的良知和自觉,监管部门必须有所行动。我市相关部门加强春节期间旅游市场价格的监督检查,无疑对规范旅游市场秩序,确保消费者的合法权益具有积极意义。对景区而言,服务品质往往体现在细节之中。虚假优惠、虚假价格宣传或许能够给景区带来一时的利益,但是会在消费者心中留下不好的印象,这样的“一锤子买卖”无异于杀鸡取卵,不利于景区的可持续发展。小小的“青岛大虾”,对长年累积的“好客山东”品牌以极大冲击,不就是一个沉痛的教训吗?
对此,景区应该尽量将眼光放长远些,不能逮到机会就涨价,而应多在服务品质上下工夫。管理部门也应建立健全游客评价机制和投诉机制,为游客的每笔交易把关护航。要知道,赢得了广大消费者的口碑,也就赢得了更加光明的市场前景。
(责任编辑:李海波)