（一）旅游发展的氛围更加浓厚。今年以来，省委、省政府主要领导多次召开会议专题研究旅游工作，“旅游业增加值、旅游投资和游客满意度”三项指标被列入省政府年度考核体系。9月30日，全省旅游业发展大会召开，李强书记和石泰峰省长到会讲话，明确提出要“把江苏打造成国内领先的旅游强省、国际著名的旅游目的地”总目标。会后，省政府印发了《关于推进旅游业供给侧结构性改革、促进旅游投资和消费的意见》。

  （二）体制机制改革更加深入。抓住创建国家全域旅游示范区和国家级旅游改革先行区的契机，我省召开专项工作推进会、编制创建指南，在全省范围内进行部署落实。苏州成立了旅游纠纷人民调解委员会和姑苏旅游巡回法庭，设立了旅游产业基金。徐州、宿迁等市建立了文旅集团。南通成立“五山”及沿江地区建设指挥部。镇江增加对旅行社招徕游客的奖励项目。淮安盱眙成立天泉湖镇，实现景区、度假区与镇区统一管理。

  （三）旅游投资效益更加显现。全年安排省级专项资金12390万元，支持199个景区类项目建设。旅游产业基金超过5亿元规模，旅游业融资担保机制开始发挥作用，帮助高邮发行首期经发债10亿元，每月节约融资成本1000多万元。预计全省旅游投资达到1890亿元左右，同比增长11%。常州东方盐湖城一期、连云港中国东海水晶城建成运营，南京大明文化旅游度假区、世茂梦工厂动漫文化基地等一批投资额上百亿的项目进入规划建设阶段。

  （四）旅游产品供给更加丰富。全年新增5A级景区2家，4A级景区15家，省级旅游度假区3家。苏州、无锡入选中国旅游休闲示范城市，泰州市中医药城成为国家康养旅游示范基地。首批52家省级研学旅游示范基地、5家房车露营地和10个房车驿站相继建成。国家旅游局委托的全国工业旅游区（点）标准完成编制，常熟隆力奇工业旅游区获批首批全国工业旅游创新单位，南京“报恩盛典”实景演出成功推出。围绕资源整合、丰富供给，策划休闲度假、商务会展、研学、养生、宗教等19条专题旅游线路，公布首批十大新景区和十条新线路，举办江苏休闲度假产品推广月、中国旅游日江苏会场、乡村旅游节等品牌旅游活动，征集发布22条迪士尼主题旅游路线，并通过途牛、同程旗舰店投放市场，受到游客的热烈欢迎。

  （五）旅游服务水平更加优质。实施旅游公共服务提升工程，强化“旅游厕所革命”，预计完成新建改扩建厕所900座，完成投资超5亿元。免费WiFi继续向3A级以上景区和三星级乡村旅游区（点）核心区域覆盖，覆盖率已达80%以上。严格实施退出机制，24家景区、7家乡村旅游区、8家自驾游基地被警告，3家景区被降级、22家乡村旅游区、14家自驾游基地被取消称号。联合省公安、工商、税务等13家单位开展“一日游”、“不合理低价游”专项整治工作，依法处理旅游投诉，全年共接待投诉游客3600多人，受理投诉1100多件，结案率达到98.68%，赔偿总金额153万余元。今年我省的游客满意度不断提升，第三季度，我省游客满意度综合指数为82.64分，同比上涨0.52分，12个设区市进入满意行列。

  （六）入境旅游复苏态势更加强劲。发挥江苏旅游推广中心代理商营销的优势，抓住“中美旅游年”契机，在港澳、日韩、东南亚、北美等地区开展系列营销，与美国夏威夷签署了旅游合作协议，开展千名美国游客畅游江南水乡活动，并在脸书、推特、猫途鹰等重要网络平台开设江苏频道。据统计，今年我省组团促销的足迹遍布全球，分别与20多个国家和地区的旅游业界进行了面对面的交流。我省入境旅游加快复苏。1—10月，我省入境过夜游客同比增长8.1%，其中韩国、印度、英国、泰国和澳大利亚等9个主要客源国的增幅超过10%。美国市场逐步发力，游客增长6.9%。

  （七）旅游区域合作更加紧密。以大运河、扬子江、高铁、太湖等为载体，整合推出“扬子江名城”、“大运河之旅”、“环太湖联盟”等区域旅游产品，推进南北互动融合发展。以支持苏中苏北发展为目标，组织旅游度假区之间开展结对帮扶，支持途牛、同程、江苏国旅等旅游企业在全省范围内合理布点、开设分支机构。今年，我局从规划编制、品牌建设、产品推广、人才培养等方面加大对苏中、苏北地区的支持，投入资金超过1亿元，同比增长20％以上。加大旅游扶贫力度，推荐连云港厉庄镇谢胡村支书荣获“江苏省脱贫攻坚奖”，帮助盐城地区应急台风灾害，支持金沙湖景区开展灾后重建工作。

  （八）旅游队伍建设更加高效。加大人才队伍的教育培训力度，以智慧旅游、乡村旅游、景区管理等为主题，全省分别对乡镇党委书记、旅游管理经营人才、旅游师资和服务人员等4000多人次开展培训。我省旅游队伍规模壮大、素质提升。今年报考导游资格考试的人数突破13000人，全省旅游直接就业人数超过120万人，其中旅游人才超过65万人，占全省旅游人才资源总量的6.1%，具有专业技术职称人员8.9万人，占13.5%，本科以上学历的28.2万人，占40%左右。