福建省旅游局政府门户网站报道 福建是“海上丝绸之路”的主要发源地和起始点,并被中央定位为“21世纪海上丝绸之路核心区”。近年来,我局主动融入国家“一带一路”战略,围绕“海丝”主题,开展系列营销活动,更于去年5月抢占战略先机,按照国家旅游局的部署和指导,牵头推动沿海十个省份和香港、澳门2个特别行政区旅游主管部门,共同建立“21世纪海上丝绸之路旅游推广联盟”,联盟的秘书处设在福建省旅游局。“海丝”联盟通过开展联合推广活动,形成良性互动,实现旅游营销倍增效应,既助力国家局“美丽中国”形象品牌宣传,又持续打响了“清新福建”金字招牌,得到国家局领导充分肯定。“清新福建”品牌上升成为国家对闽工作要求,享誉全国。
一、创新营销方式,创设“海丝”旅游营销新渠道
一是强化智慧手段。以网络媒体营销为重点,以“海丝”旅游形象及产品多维度营销渠道为主体,全面开展“海丝”旅游的智慧化推广。创建福建旅游国际网站欧美版以及东南亚版,开设“海丝联盟”专区;在facebook、twitter、youtube三大国际社交媒体开设主题帐号,并委托国际专业团队开展“海丝联盟”话题宣传推广,互动量超过百万次;在百度等十余个平台产品上集中宣传“海丝联盟”;在美国福克斯(FOX)电视网国家地理频道投放《美丽中国-扬帆海丝》形象广告片,覆盖超过20多个国家3亿海外观众;在“乐途”及其关联的十余家知名网站中开展了“聚海上丝路·享千年传奇”主题活动,形成了整合传播矩阵。
二是设立“海丝”驻外旅游合作推广中心。我省在马来西亚、印尼、纽约设立了“海丝”驻外旅游合作推广中心,开展“海丝”旅游宣传推介,既服务于联盟成员,又提升了“海丝”旅游品牌的国际影响力。
二、强化合力营销,开展“海丝”旅游国际联合推广
一是突出宣传共有品牌。2015年7月,受国家旅游局指派,我局担任中国旅游联合推广团团长单位,组织上海、江苏、浙江、江西、山东、广东、广西、海南等“海丝”联盟成员旅游部门、旅游企业共60余人,赴泰国、马来西亚、印度尼西亚开展“美丽中国—海上丝绸之路旅游带”联合推广活动,充分发挥联盟成员的合力,突出沿线省区市“海丝绸”旅游整体形象。2016年9月,组织设区市及旅游企业参加国家旅游局牵头的“美丽中国-海上丝绸之路”美洲旅游宣传推广活动,赴加拿大、美国推介福建旅游特色资源。在纽约举办“美丽中国-清新福建”旅游推介会,省委梁建勇秘书长(时任福建省副省长)上台推介、讲好“清新福建”故事,通过宣传“清新福建”“三个一”旅游品牌,引起现场观众的共鸣,
二是召开“海丝”联盟首次年度会议。“海丝”联盟成立以后,我局作为联盟秘书处和2015年度轮值单位,承担联盟日常联络和运行工作。一年多来,先后投入近200万元经费用于“海丝”联盟宣传推广。在今年5月举办的第十二届海峡旅博会期间,我局邀请“海丝”联盟“10+2”成员单位,召开联盟年度首次工作会议。印发了中英文版《中国海上丝绸之路旅游推广联盟旅游指南》,推出五条“海丝”旅游精品线路,并寄送至国家旅游局23个驻外办事处分发。
三是共同搭建“海丝”旅游整体形象展台。组织“海丝”联盟成员单位相互支持参展参会,借助在本地区举办的节庆展会活动,如福建海峡两岸旅游博览会、广东21世纪海上丝绸之路国际博览会、世界旅行商采购大会(河北)、苏州丝绸国际旅游节、上海旅游节、海南国际旅游岛欢乐节等,共同举办各类“海丝”专题活动,开设“海丝”旅游推广联盟主题馆,向境内外旅游业界及公众宣传推广“海丝”旅游产品线路。
三、凸显国际站位,办好海丝旅游节庆
一是全方位展示“海丝”旅游形象。我省争取中央的支持,以国家旅游局和省政府名义,连续两年举办了海上丝绸之路(福州)国际旅游节,邀请“一带一路”沿线国家和地区的旅游机构代表及企业参加,同期举办境外旅行商采购大会,持续邀请数百名境外旅行商来闽踩线,通过旅游推介会、大型实景演出、交流互动等方式,全方位、全要素展现福建旅游的资源产品和特色,充分展示福建海丝旅游的新形象。
二是旅行商来源广泛且规模大。我局积极协调国家旅游局有关驻外办事处,邀请到来自海上丝绸之路沿线的泰国、马来西亚、新加坡、印尼、菲律宾、日本、韩国、越南等共25个国家和港澳台地区的境外旅行商来福建参会踩线。这对拓展福建的海外旅游市场,塑造福建“海丝核心区”,打响“清新福建”“海丝”旅游品牌具有重要意义。
三是推进务实合作。去年推动福州市旅游局与广州、宁波、扬州、北海、泉州、漳州、蓬莱等海丝沿线旅游部门代表共同签署《福州宣言》,成立“海上丝绸之路城市旅游推广联盟”,今年进一步推动该联盟与来自加拿大、希腊、西班牙等9个国家的旅游机构共同成立“9+9”国际旅游合作联盟,签订框架合作协议。
四、推进深度融合,强化港澳市场营销
一是开展“海丝”主题推介活动。我局利用与港澳的地缘、人文优势,组团参加“美丽中国—2016内地旅游(港澳)嘉年华”活动, 以“清新福建”、“海丝旅游”为主题,开展海上丝绸之路等三场主题推介会。开展首届“海峡两岸及港、澳地区旅游摄影大展”作品征集活动,展示两岸四地丰富的“海丝”旅游资源。
二是参与系列高规格会议。参与闽港合作会议第二次会议,会议由时任副省长梁建勇与香港特别行政区政府政务司司长林郑月娥共同主持,会上总结了双方交流合作取得的成果,达成了加强闽港旅游等多领域合作及共同开展“海上丝绸之路”合作等八点共识。参与闽澳合作第一次会议,时任副省长梁建勇和我局吴贤德局长等参加了会议,双方就在旅游方面推动双向投资、共同开拓市场、开展展会“1+1”合作等达成了一致。
三是设立“清新福建”旅游服务中心。于今年5月开始与港中旅合作,在香港设立“清新福建”旅游服务中心,作为福建旅游在港澳地区常设的服务窗口,为港澳民众提供更直接、全面、便捷的“海丝”旅游信息和服务。(福建省旅游局市场开发处 曹琦 )