云南:整治“不合理低价游”助推旅游健康发展
日前,大理州旅发委按照全州“一盘棋”的部署切实治理突出问题,加强领导、落实责任,全面整治“不合理低价游”,助推旅游产业转型升级。
坚持突出重点、严查严处。向游客投诉要案源、向行业举报要案源、向网络舆情要案源、向媒体监督要案源,并对各行业网站产品宣传中的“不合理低价游”进行监管,对违规违法行为进行严厉查处。针对旅游市场监管中的难点问题,有关部门联合旅行社协会制定了《大理州主要旅游线路及产品诚信指导价》,通过媒体向社会公示并悬挂在旅行社及门市部显著位置;签订《旅行社诚信经营承诺书》,对出现“不合理低价游”等问题的旅行社和导游,将依照相关法律法规顶格处罚,并由旅行社对利益受损旅游者给予加倍赔偿;开展旅游购物店等级复核及专项检查,对复查不达标的购物店将降低星级或取消星级;安装旅游车辆车载视频系统,对导游和驾驶员的服务质量进行全程监控;强化行业协会自律监管,完善自律公约的约束力。
(责任编辑:李海波)