为进一步提升江门市旅行社服务质量，杜绝重、特大旅游投诉事件的发生，切实维护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进江门旅游产业健康持续发展，在近期国家旅游局组织力量在云南、广东、四川、湖南、江苏等5省开展“不合理低价游”旅行社专项督查和对云南47家“不合理低价游”旅行社立案调查的新形势下，江门市旅游局于2016年12月3日下午举办了2016年全市旅行社服务质量管理培训班。

  来自四市三区旅游管理部门分管行业管理的行政管理干部和全市各旅行社主要负责人及业务骨干共100多人参加了培训。国家旅游局专家、广东省旅游局的法律顾问虞国华律师从当前国家旅游局严厉打击“不合理低价游”专项行动和即将修订的《旅行社条例》亮点条文进行详细解读，结合全国全省典型案例，特别对江门市平时工作中出现过的旅行社服务质量九个容易被投诉问题，进行了深入浅出的分析、剖析、讲解，给旅行社提出了专业意见建议。

  通过授课和互动交流，学员们表示收获良多，加深了对《旅游法》、《旅行社条例》等法律、法规的了解，进一步增强了旅行社依法诚信经营意识，自觉抵制“不合理低价”、强迫消费、欺客宰客、擅自变更行程安排等违法违规行为和不断提高旅游服务质量的管理意识。

  在总结本次培训班工作时，江门市旅游局杨彪副调研员强调在抓好旅游服务质量工作的同时，还要特别注重加强旅游安全管理工作。要认真学习国家局旅游今年新颁布的《旅游安全管理办法》，落实旅游经营单位主体责任和旅游行政管理部门的监管责任，要切实抓好今冬明春旅游消防安全、旅游包车管理等安全管理工作，永远将游客和员工的生命财产放在第一位，确保全市旅游大局安全、有序、又快又好发展。