四川:德阳市召开全市旅游市场综合整治暨旅行社业务培训工作会
为深入贯彻落实国家、省、市关于旅游市场“不合理低价游”专项整治工作的相关要求,进一步规范旅游市场经营秩序,提升旅行社及分支机构经营服务水平和风险防控能力,11月22日,德阳市旅游局组织召开全市旅游市场综合整治暨旅行社业务培训工作会,各县(市、区)旅游局局长、分管副局长、行管科长及全市旅行社及分社负责人和业务工作人员共计140余人参加了会议,市旅游局党组书记、副局长刘海中出席会议。
会议总结了2016年旅游市场行业监管工作和近期不合理低价游专项整治行动阶段性工作情况,并就下阶段工作进行了安排部署,要求全行业突出重点,积极行动,认真抓好不合理低价游专项整治、旅游市场安全与服务保障以及创建全国文明城市等工作,营造德阳旅游市场规范诚信经营的良好氛围。
会上,刘海中书记作了重要讲话,指出旅游市场不合理低价游专项整治是一项关系社会民生的重要工作,要作为当前一项十分紧迫和重要的事情来抓,坚持主要领导亲自挂帅、分管领导靠前指挥,按照“长短结合、两端发力”的原则和全面落实“双下架”的目标,坚持“咬定重点、步步为营、锲而不舍、不达目的不罢休”的态度,围绕目的地与客源地、组团社与地接社、线上企业和线下企业、突击检查与长效机制建设“四同步”的要求,抓住“价格关、合同关、购物关”三个重点环节,分步实施,统筹协调,上下联动,齐抓共管。他要求全行业要以此次涉旅购物市场及不合理低价游专项整治工作为契机,坚持常态,突出重点,建好台帐,报好信息,抓好督办,加大市场检查力度,不断净化旅游环境,建立健全诚信机制,营造旅游和谐氛围,提升旅游品质和游客满意度,推动全市旅游业持续健康快速发展。会上现场签订了《德阳市旅行社管理承诺书》和《德阳市旅行社服务承诺书》,发放了宣传招贴画。市旅游局还邀请省、市有关专家对旅行社及分社进行了旅游电子合同使用培训、法律法规培训、旅游投诉典型案例分析、旅游经营者法律风险防范以及责任险统保知识讲座,进一步提升了旅行社及分支机构从业人员业务技能和服务水平。
(责任编辑:李海波)