在市委、行署的关心和支持下,旅游局积极筹备、高效建设提升哈密旅游服务中心,于11月18日食博会当日正式运营。

       哈密旅游服务中心位于伊州区南粤文化中心二楼展厅，由接待区、影音会议区、咨询服务区和资源展示区四部分构成，进驻了七家旅行社、旅游企业，配备保安及安保设备。具有如下功能：一是宣传展示功能,通过宣传片播放和图片、实物展示,为游客展示和推介哈密市六大游资源(哈密东天山休闲度假游、哈密雅丹观光探险游、哈密回王历史文化游、巴里坤古城文化草原风光游、伊吾胡杨林生态游、哈密民俗文化体验游)、精品线路、资讯信息、民俗文化、哈密礼物等;二是游客集散功能，为自由行游客提供食宿、交通、导游等相关服务，办理散客旅游委托，组织“一日游”、“两日游”活动；三是休闲会务功能，影音会议区配备LED大屏等影音设备,可容纳30-40名游客观影,供旅行社召开行前说明会。温馨小屋为游客提供休息场所，专门开辟母婴护理区域；四是旅游咨询功能,为游客提供哈密旅游的资讯信息和建议服务；五是导游服务功能，为游客提供专业的导游讲解服务；六是旅游纪念品展销功能，组织开发、展示、销售旅游纪念品，通过与企业合作的方式，为游客提供放心满意的旅游纪念品购买服务；七是其他功能，代办票务、租车等服务。八是旅游投诉功能，解决游客在旅途当中的困难和问题。

       中心自运营起截至目前已接待游客上百名，获得游客好评。哈密地区旅游局日后将不断完善中心设施、提升服务质量，为游客展示“美丽哈密”，一个平安、健康之城。