南京中路必得旅游规划设计研究院副院长毛正健结合景区的实际情况详细解析了《设施与服务质量评分细则》，指出琅琊山在创建国家5A级景区中存在的问题并提出具体的解决措施，与会人员围绕目前景区的服务、管理、旅游、卫生、建设、安全等方面提出问题，中路必得旅游规划设计研究院依据《设施与服务质量评分细则》给予了一一解答。培训会上毛正健副院长建议，琅琊山旅游的发展方向将向品质性服务转型，各个部门要主动配合形成管理体系，针对琅琊山5A创建中硬件方面存在的问题要认真梳理，重点加快推进游客中心、停车场、厕所、游步道、休憩设施、东入口和南天门地段等的改造升级和景区的二次消费并要尽快投入运营，软件方面要加强员工的内部培训和规章制度的建设，培训方式采用请进来和走出去相结合，宣传方面要整合资源，推动网站电子商务、微博、微信建设。下一步，南京中路必得旅游规划设计研究院将为琅琊山5A创建中就内部员工培训、服务品质提升、规章制度建设等方面列出清单并提供专业指导。

   图为琅琊山风景名胜区党工委书记张秀山主持琅琊山创建国家5A级旅游景区培训会议。  

   图为南京中路必得旅游规划设计研究院副院长毛正健为参加会议人员解析《设施与服务质量评分细则》。 

   图为琅琊山创建国家5A级旅游景区培训会议会场。