安徽:淮南市强化创新意识 抓好源头治理
——淮南市旅游局积极开展第二阶段旅游市场秩序专项整治工作
淮南市旅游局高度重视旅游市场专项整治工作,坚决贯彻落实省旅游局各项工作部署,通过定期召开专题会议,定期制定阶段性工作方案,定期开展领导带队检查等方式,紧扣淮南旅游市场的实际情况,采取五项措施,精准发力,确保第二阶段旅游市场秩序整治工作取得实效。
在市场检查过程中,发现部分旅游宣传广告中出现的买一送一、低价宣传、超范围宣传等行为,果断采取了责令广告下架、勒令限期整改、约谈旅行社负责人等措施来规范旅游宣传广告。通过“3·15”“宪法宣传日”活动以及漫画视频等宣传手段,大力宣传旅游有关消费维权法律、法规和规章制度,提升旅游消费者维权消费意识。重点检查导游人员是否存在非证上岗、违规带团等行为。同时还着手开发全市导游员档案平台,将导游人员的资格、相片、所属旅游社等信息通过平台向社会公开。利用旅游企业对接会议等平台,促使组团旅行社与旅游供应商签订委托代理及诚信守法经营合同,同时对部分涉嫌低价促销、捆绑销售的旅游供应商进行业内通报。继续利用微信自媒体,开通了官方微信投诉举报入口,游客可将旅行过程中损害游客的行为通过图片、语音和留言的方式发送给官方微信平台,为保留证据提供了第一手资料。
(责任编辑:暮紫)