国庆黄金周将至，为保障 广大市民、游客节假日期间能够安心出行、放心出行，厦门旅游质监所发布温馨提示：若要旅程“谈笑风生”，牢记三大“基本法则”。

基本法则一：注意安全

虽然网上吐槽很多，不过若要问支不支持国庆黄金周出门旅游?我们当然支持！但请您牢记：安全是旅游的首要前提。出门旅游务必做好功课，了解目的地的天气状况和景区接待状况——是风和日丽还是狂风暴雨，是完全开放还是限客限流？毕竟没有人希望行程变成宾馆“斗地主”和房间“叫外卖”。

近期，厦门地区接连遭受台风袭击，许多景区景观及安全保障设施受损。虽大部分景区已陆续开放，游客在游览时仍需以安全为首，不要靠近受损的树木及裸露的电路、山体、墙体。目前，核心景区鼓浪屿因受灾较重，尚在恢复中，游客接待能力有限，今年国庆黄金周期间单日限流1.5万人，为确保安全，上岛游客需按景区核准线路进行游览。在此，我们建议如希望前往鼓浪屿游览，务必提前购买上岛船票，官方网上预订船票http://e.xmferry.com。相关鼓浪屿管控措施详见：http://www.xmtravel.gov.cn/news/1474426726524.html

水可载舟，亦可赛艇。厦门拥有美丽的沙滩、海湾及包括帆船、游艇、游船在内多种丰富的水上项目。国庆黄金周期间，厦门白天平均气温预计均在26度以上，恰好属于适合“玩水”的时节。但千万不要低估“水”的威力，不管是在海边游泳还是乘坐帆船、游艇，务必做好安全防护，选择有资质的经营单位，在安全水域玩耍。绝对不要冒险挑战超过自身承受能力的游乐项目。

安全是旅游的第一基本法则，然而不存在百分百无风险的旅游。我们建议您出游前务必购买保险，尤其是各种意外险，因为保险产品是对冲旅游中发生风险意外的有效法宝。

基本法则二：保持理性

计划行程要理性。每一个国庆黄金周，都是旅游旺季，并伴随着“一票难求”“一房难求”等关键词，即便是去过很多西方国家旅游的“老驴友”，也不适合在国庆旺季“说走就走”。如果不是跟团游，在出发之前尽量避开太过热门的旅游目的地，提前预定好交通、住宿和门票，让这个黄金周的旅游体验成为美好的回忆而不是“意志试炼”。

面对“低价”要理性。不管背了多少包，奸商们总能盯住您的钱包。永远不要听信“黑导”、“黄牛”、“老司机”给您的推荐，他们一般出没于港口码头、机场车站附近，佯装给您提供“贴心服务”，推荐“政府补贴”的低价旅游，其实都是深深的“套路”。一系列诱人的“低价”背后，往往是他们“闷声发大财”的心思。出门旅游，保持理性，自觉抵制“不合理低价”、“零负团费”的旅游团，不管参加“一日游”还是“N日游”，都要同旅行社签订旅游合同，明确双方的权利义务，确定行程和服务标准。特别需要注意的是，确保自己报名的旅行社不是“黑社”。有关旅行社资质查询可见http://www.xmtravel.gov.cn厦门市旅游局政务网行业管理栏目。

旅游消费要理性。亲朋好友的代购请求、销售人员的营销手段以及自身对旅游纪念品、伴手礼的需求等一系列因素的影响下，旅游过程中往往容易触发冲动消费、盲从消费的念头，导致大手笔花钱购买大量商品。尤其是面对所谓珠宝玉石折扣、保健品折扣、免税电子产品等的情形，买了又后悔的情况比比皆是。望您理性消费莫冲动，精打细算不盲从。

基本法则三：文明旅游

“谁的红尘万丈，不是他人的蓬头垢面”。国庆长假期间，各旅游接待企业、公共服务部门的工作人员都将坚守一线为您提供服务。当您踏上旅途之时，遵纪守法、遵守秩序、爱护环境，尊重每一位服务人员，做一名文明游客就是您的义务。如因极端天气或意外事件导致您的旅途受到阻碍，请耐心等待，不要因此无端责怪为您提供服务的工作人员，因为没有人希望如此。如果您在旅途中发生纠纷，请保持冷静，及时拨打当地旅游投诉电话进行咨询或投诉。坚持合理诉求，依法维护权利。切忌带着“搞个大新闻”的心态采取现场闹事，脱团滞留、拒绝登机等过激行为，此类行为不仅会影响其他旅客的合法权益，更可能使自身损失进一步扩大。如触犯法律法规或造成严重不良影响的，则有可能被列入《游客不文明行为记录》黑名单。

苟利“游客权益”以，岂因“国庆”休假之。国庆黄金周期间，厦门市旅游质监部门将全天候为游客提供服务。游客若遇任何旅游服务质量问题，可及时拨打以下旅游投诉电话：

1、厦门市旅游质量监督管理所投诉电话：0592-5318985；

2、思明区旅游质量监督管理所投诉电话：0592-5818768；

3、集美区旅游质量监督管理所投诉电话：0592-6106986； 

4、海沧区旅游质量监督管理所投诉电话：0592-6585110。