湖南:平江县旅游步入法治化规范化轨道
为了更好地规范旅游市场、维护旅游市场秩序,努力实现创建国家全域旅游示范区的总目标,平江县于2016年7月12日正式成立了旅游执法监察大队归口福寿山—汩罗江国家级风景名胜区管委会管理。
近来,在平江县县委、县政府的高度重视和大力支持下,平江县旅游执法监察大队全力加强队伍建设、完善工作机制、认真履行职责,推动平江县旅游快速步入法治化规范化轨道。一是完善了内部管理。建立和完善了工作职责、执法人员工作守则、执法人员管理制度、行政执法责任制度、重案要案会审制度等近20个执法责任制度,实现了内部管理制度化、规范化、长效化;二是加强了队伍建设。量身制定了执法服装,添置了数码照相机、执法记录仪、复印机、录音笔等,配全了执法取证设备,建立每周一课制度,请律师、专家来授课,增强执法人员的法律知识和行政执法的能力。做到了内强素质、外树形象,硬件过硬、软件不软,三是强化了市场监管。制定了一系列旅游经营市场管理制度,包括旅游投诉登记制度、旅游投诉处理流程图、旅游投诉指南等,全方位接受群众及社会的监督。四是开展了严厉整治。自组建以来,执法监察大队共出勤50余次,检查生产经营单位20家,下达执法文书11份,查处违法违规开发景区10处,关停整改3A级景区1家,受理各类投诉20余件,处理满意率100%。
通过规范化建设的进一步完善,平江县旅游执法队伍已基本达到了“四有标准”,即“有高素质的执法队伍,有相配套的硬件设施,有健全的规章制度,有突出的工作成绩”,确保了平江县旅游行业安全运行、旅游市场规范有序,促进了全域旅游科学、健康、快速的发展。
(责任编辑:暮紫)