今年以来，阿勒泰地区旅游局始终以“依法治旅”为工作方向，坚持以建设新疆“会客厅”、中国重要的高端旅游目的地、仙境般的地方为目标，采取多项措施，不断健全维权工作制度，提供维权便民服务，在全区范围内营造了“安全旅游、诚信经营、理性维权”的良好氛围。

       一是强化旅游消费维权宣传。三月以来，阿勒泰地区旅游局在旅游官方网上，全方位、多层次地开展旅游安全和消费维权宣传，大力宣传普及旅游安全和消费维权知识，增强游客维权意识。

       二是畅通纠纷投诉渠道，通过电话、网络等畅通维权热线，为旅游消费维权提供便捷服务，及时回应游客维权诉求。截至目前，地区旅游局共受理有效旅游投诉30余件，处理率100%。

       三是及时发布旅游消费提示。针对“3.15”消费者权益日、“5.19”中国旅游日、“6.5”世界环境日等，地区旅游局通过媒体、网络推送等形式，及时发布2016年旅游消费提示。

       旅游维权是长期动态的过程，下一步，阿勒泰地区旅游局将与各景区（点）及涉旅企业合作，深化消费维权模式，为广大游客提供优质高效的服务，打造安全、文明、和谐的旅游环境。