导游云课堂
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成就导游 更高品求
2016-05-03成就导游 更高品求
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导游的再创造力
2016-05-03导游的再创造力
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导游带团技巧之急赶火车
2016-05-03赶赴火车站的路上遭遇塞车，导游是坐以待毙还是该主动采取什么措施呢？不采取行动就不会有奇迹。
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导游服务中的安全要素行车安全
2016-05-03导游人员有关导游服务中交通安全的职责，特别是在行车过程中应该做好的提醒及安全防范工作 。
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导游工作心理调节——我健康、我快乐
2016-05-03本专题主要针对导游工作劳动强度大、体脑高度结合、业务技能要求高、沟通能力和协调能力等综合能力要求高的特点，从心理压力反应、心理压力来源进行分析、找出合适的调适方法，与导游员朋友们进行交流，找到缓解和释放心理压力的方法，最后达成以健康的身心，去继续履行工作职…
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无悔的导游生涯
2016-05-03讲述自己的带团经历，体会到导游服务对客人的重要性，表达对导游工作的热爱无悔。
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政务导游之城市最闪亮的名片
2016-05-03政务导游之城市最闪亮的名片
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文明旅游
2016-05-03通过本课程的学习，使学生了解游客不文明行为的分类，掌握游客产生不文明行为的原因。构建导游员在旅游活动前进行宣传和引导工作，在旅游活动中监督和提醒的文明旅游体系。
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紧急救护
2016-05-03救护目的和救护原则，伤病现场评估和自我保护、判断病情和合理使用救护技术的基本概念。成人现场徒手心肺复苏术的基本操作方法。 现场止血、包扎、骨折固定、伤员搬运的基本操作方法。 常见急症、意外事故的现场自救互救方法。
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新形势下导游的发展方向
2016-05-03旅游业转型升级，旅游市场千变万化，这些变化对我们导游有什么影响，我们导游的出路在哪里呢？决定能否成功、有多大成功的，是自己发现需求、主动创造的能力，思考自己如何与时俱进。
